為深入貫徹落實上級部署要求,持續推進糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題集中整治工作,凈化全縣文旅市場環境,6月9日下午,我縣組織召開“糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題”集中約談與警示教育會議。市文化市場綜合執法支隊副支隊長歐俊華出席會議并講話,縣文廣旅局黨組書記、局長廖小斌主持會議,全縣旅行社、營業網點、A級景區負責人及全體從業導游參加會議。
會議傳達學習了《江西省“糾治旅游行業導游亂象強制消費等問題”集中整治典型案例匯編》《贛州市旅行社合法經營指導意見函》《贛州市導游合法職業指導意見函》等文件,并結合典型違法案例開展警示教育,剖析行業突出問題,明確合規經營底線和監管整治要求。旅行社、導游代表分別宣讀《行業合規經營倡議書》《贛州市導游服務質量承諾書》,倡議全行業嚴守準則、抵制亂象、誠信經營、合法執業。
會議要求,各涉旅企業要增強法律意識、合規意識,加強行業自律,提升服務質量,要抓實企業內部管理,補齊“四個統一”管理短板,規范旅游合同簽訂,一團一報等,嚴禁違規簽約、掛靠經營、非法招徠等行為。
會議強調,各文旅經營主體及從業人員要凝聚思想共識,嚴守行業底線,壓實主體責任、自律責任和社會責任,堅持守法誠信經營,常態化開展合規培訓、嚴管從業人員,恪守執業紀律,規范服務行為,守護文旅發展成果,切實保障游客合法權益。要強化常態監管,縣文廣旅局將嚴格落實上級部署要求,整合日常監管、專項暗訪、聯合執法等舉措,從嚴查處違規行為,強化執法震懾,持續規范旅游市場秩序,全力護航我縣文旅產業高質量發展。
會后,市文化市場綜合執法支隊一行對我縣“糾治旅游行業導游亂象強制消費等問題”集中整治工作進行了專項指導,并到2家旅行社、1家旅行社門市部進行了現場檢查。